アイコス故障

アイコスの故障は交換できる?
使用していたアイコスの充電器が壊れてしまった!

 

そんな時慌てないための対策方法まとめ

アイコスが故障!修理できる?

アイコスが故障!修理できる?
アイコスが故障した時修理できるの?
世の中では嫌煙ムードが進み
喫煙所が少なくなっている職場やお店もありますよね。

 

そんな中で注目されているのがアイコスのような電子タバコです。

 

副流煙や健康への悪影響が少ないとされているアイコスは
今注目を集めています。

 

そんなアイコスですが、使用しているうちに
残念ながら壊れてしまうことがあります。

 

本体価格1万円以上しますので壊れてしまうとショックですよね。

 

もし壊れてしまったら、
状況によっては修理も可能なので覚えておくと良いでしょう。

 

まず、自分で修理できるケース
充電トラブルや蓋が閉まらなくなってしまった場合です。

 

アイコスはシステムをリセットすることができるので、
リセットをすると再び充電ができるようになることがあります。

 

リセット方法は電源と自動クリーニングボタンを同時に長押しするのみです。

 

自分でなおせない故障の場合や自分でなおしてみてもうまくいかない場合は
メーカー修理に申し込む必要があります。

 

カスタマーセンターに連絡すると手厚いサービスが受けられます。
アイコスが故障したらカスタマーサポートに!
対処法をその場で教えてもらえることもありますし、
修理対応に進んでもらえます。

 

代わりの本体を送ってもらえることもあるようです。

 

電子タバコを使う人は毎日使う人が多いので
壊れた時に代替機のアイコスが届けられるのは嬉しいですね。

 

このようにアイコスは壊れてしまっても修理することが可能です。

 

自分で対応可能な場合は対応し、
難しい場合はメーカー対応してもらいましょう。

 

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アイコスが故障した時の電話番号!

アイコスが故障した時の電話番号
アイコスが故障したらカスタマーサポート電話番号に!
アイコスが故障してしまった、自分でどうにかしようとしてみたけれどどうにもならない
という時はメーカー対応をしてもらう必要があります。

 

アイコスのような電子タバコは毎日使う方がほとんどですし、
ないと困ってしまう方もいますよね。

 

いざという時のために壊れた時の流れを把握しておくとスムーズです。

 

今回はアイコスが壊れた時の電話番号について紹介していきます。

 

故障してしまい、自分ではどうにもならない時は
カスタマーサービスセンターに連絡をする必要があります。

 

カスタマーサービスセンターの電話番号は0120-190517です。

 

受付時間は8時から22時までです。

 

朝早くから夜遅くまで受付をしているので
仕事が忙しい方でも電話がしやすそうですね。

 

カスタマーサービスセンターでは手厚いサポートを受けることができますが、
実際に修理サポートを受ける場合にはアイコスのホームページへの会員登録かつ
お手持ちのアイコスの製品登録が必要になるので注意しておきましょう。

 

 

アイコスの故障時の保証期間!

アイコスの故障時の保証期間!
アイコスが故障の保証期間は?
副流煙や健康への悪影響が少ないとされているアイコスが今人気ですよね。

 

アイコスは加熱式電子タバコの一つですが、
加熱式電子タバコの中でもメジャーで人気が高いです。

 

そんなアイコスですが、使用しているうちに残念ながら壊れてしまうこともあります。

 

壊れてしまった場合でも自分でシステムリセットなどをして
修理可能なときもありますが、
残念ながら自分では修理することができず
メーカー対応をしてもらわなければならないこともあります。

 

アイコスをメーカーで交換や修理サポートをしてもらう場合に
重要になってくるのが保証期間です。

 

アイコスは購入してから6か月間が保証期間となっています。

 

家電製品などと同様に保証期間内の故障であれば
無償でなおしてもらうことが可能です。

 

ただし、購入してから2週間以内に購入した商品の番号を登録すれば
保証期間が倍の1年間にまで延びます。
アイコスが故障の保証期間を倍にする方法!
購入した方はぜひ、アイコスを登録しておきましょう。

 

修理サポートを受ける場合にもホームページへの登録や
製品登録が必要になるのであらかじめやっておくとスムーズです。

 

そして、残念ながら保証期間が過ぎてしまった場合、
残念ながら修理をしてもらえないことが多いようです。

 

アイコスは有料修理や有料の部品交換は受け付けていないので
2018年1月時点では無償修理か修理不可の対応しかありません。

 

保証期間外の修理に関しては個々の故障内容や使用状況によっても異なるので、
不安なことがある場合はカスタマーサービスセンターに連絡をして確認するのが良いでしょう。

 

また、何かあったとき、購入日を証明するためのレシートは
捨てずに持っておくことをおすすめします。

 

 

アイコスの故障が2回目の場合は交換が有料?

アイコスの故障が2回目の場合は交換が有料?
アイコスが故障2回目は有料なの!?
使用している時の人間の癖で
どうしてもアイコスの特定の部分が壊れてしまうということってありますよね。

 

アイコスに限らず何かの道具や機械を使っていても
いつもこの部分から壊れてしまう、
という経験をしたことがある方も多いと思われます。

 

故障内容によって修理の上限回数が決まっています。

 

確認していきましょう。

 

まず、アイコスの故障内容は破損、回路トラブルに分けられます。

 

破損の内容は様々で水没、パーツの破損、
落下による破損など様々です。

 

使用していてお客様が起こしてしまうトラブルと考えても良いかもしれません。

 

保証期間内であれば、
この破損トラブルは1回だけ修理してもらうことが可能です。

 

2回目以降は有料修理ではなく本体を買いなおす必要があります。

 

基本的にアイコスは有料修理は行っていませんので、
無料でなおしてもらえない場合は買いなおしになってしまいます。
アイコスが故障2回目以降は買い直し
そして、例えば充電機能が壊れてしまったなどの回路トラブルの場合
保証期間内であれば何度でも交換してもらうことが可能です。

 

どちらのトラブルかはカスタマーサポートセンターへの電話や
実際にメーカーで実物をみて判断するので
まず壊れてしまったらカスタマーサポートセンターへ連絡してみましょう。

 

 

アイコスの故障した時、点滅はどんな感じ?

アイコスの故障した時、点滅はどんな感じ?
アイコスが故障した時の点滅は?
家電製品などでエラーがでるとエラーコードが表示されたり
ランプの点灯方法や色によってエラーの種類を教えてくれるものがありますよね。

 

アイコスも同様にランプの点滅によって故障内容を教えてくれます。

 

とっさのことだとわからず焦ってしまうこともあるかもしれません。

 

そこで、今回はアイコスが壊れた時のランプの点滅についてまとめていきます。

 

まずはポケットチャージャーのライトについてです。

 

ホルダー充電時のライトの色によっては壊れた事を知らせているものがあります。

 

故障を知らせているのはオレンジ色の時です。

 

ポケットチャージャーのライトがオレンジ色になっているのは
ポケットチャージャーとホルダーの接触不良による充電不備です。

 

何度か充電を差しなおしてみるとなおることがありますが、
直らない場合はメーカー対応になります。

 

そして、ポケットチャージャーのライトが赤色に点滅もしくは
点灯した場合は修理の可能性大です。

 

システムリセットかメーカーに連絡をしましょう。

 

次にホルダー部分のライトについてです。

 

ホルダー部分は使用状況によってライトが点灯もしくは点滅しますが、
壊れた時にも点滅することがあります。

 

故障を知らせているのは赤色点滅の時です。
アイコスが故障した時は赤色点滅
赤色点灯は要充電サインなので充電をすれば治ります。

 

ホルダー部分が回路トラブルをおこしてしまうと自分で直すことは難しいので
メーカーにどうして壊れたのかを伝えて対応してもらうのがおすすめです。

アイコスが故障する原因は?

アイコスが故障する原因は?
アイコスが故障する原因は!?
最近利用者が増えている電子タバコですが、普通のたばこと違い、
機械を使用しているのでどうしても壊れてしまうことがあります。

 

アイコスも壊れます。

 

故障してしまうとせっかく買っても買いなおしになってしまうこともあります。

 

それに修理してもらっている間は
代替機が来なければ電子タバコを吸うことができなくなりますよね。

 

今回はアイコスが故障する原因について紹介していきます。

 

故障する原因を事前に知って、アイコスを故障しにくくしましょう。

 

アイコスの故障は破損と回路トラブルに分けられます。

 

破損は主に水没や水濡れ、高いところからの落下や
ホルダーやパーツの破損などが該当します。

 

これは主に使用状況が原因で起きてしまうトラブルなので
注意をして使うことで故障の原因をなくしていくことが可能です。

 

そして、もう一つが回路トラブルです。
アイコスが故障原因は回路トラブルもある
こちらは加熱ができない、充電できないなどが該当します。

 

使用しているだけではどこが故障しているのか判断しにくいので
メーカー対応が必要になることがほとんどです。

 

こちらの回路トラブルの場合でも原因は内部パーツが破損していたり
ブレード部分が壊れてしまっていることが原因の場合が多いです。

 

特に加熱ブレードは薄くて繊細なので折れてしまうことが多いようです。

 

加熱ブレードが損傷してしまうと故障の原因になるので注意しましょう。

 

クリーニング時やスティックホルダーを刺して
電子タバコを吸う時などに壊れてしまうことがあるようです。

 

普段の電子タバコの吸い方やクリーニングの方法を工夫するだけで
加熱ブレードの損傷を抑えることができて、故障の原因を減らすことができます。

 

 

アイコスの故障でホルダーは治る?

アイコスの故障でホルダーは治る?
アイコスが故障ホルダーは直る?
アイコスは加熱式電子タバコの一つです。

 

テレビで取り上げられることも多い人気製品ですので
利用している方も多いのではないでしょうか。

 

そんなアイコスですので従来の紙たばこと違い、
電子機器ですので壊れてしまうことがあります。

 

壊れてしまうと電子タバコを吸うことができなくなってしまい、困りますよね。

 

アイコスはポケットチャージャーとホルダー
2つの部分で構成されています。

 

どちらも電源があるので充電が必要になります。

 

そのため、どちらの部分にも故障のリスクがありますが、
ホルダー部分が故障してしまう方は多いようです。

 

今回はホルダーが故障した場合の対処法についてご紹介します。

 

アイコスのホルダーが故障すると使用できない以外には
ライトが赤く点滅して故障を知らせてくれます。

 

充電できないというトラブルの場合にはアイコスを温めたり
逆に冷凍庫で冷やすことで故障がなおることがあるようです。
アイコスが故障は冷蔵庫で直るかも!?
こちらはメーカー推奨の対応方法ではないので自己責任で行いましょう。

 

そして、ポケットチャージャーに問題があり、
充電トラブルが起きてホルダーが故障となってしまっていることもあります。

 

その場合は一度ポケットチャージャーのシステムをリセットすることで
ホルダーも直すことができることがあります。

 

そしてこれらの方法を使用しても故障がなおらない場合には
メーカー対応をしてもらうことが必要になります。

 

カスタマーサービスセンターに連絡をして修理を依頼しましょう。

 

最近は人気が高いので以前よりも修理に時間がかかったり
カスタマーサービスセンターに連絡がつきにくいということもあるようです。

 

故障しそうと思ったら事前に早めにメーカーに連絡して
対応を求めるのも良いかもしれませんね。

 

 

アイコスの故障は店舗で対応してくれる?

アイコスの故障は店舗で対応してくれる?
アイコスが故障は店舗で直せる?
アイコスは精密機器ですのでどうしても使用しているうちに
壊れてしまうことがあります。

 

アイコスが故障してしまった時の対応について
事前に押さえておくことでいざという時にスムーズに対応できるのではないでしょうか。

 

故障してしまった時はカスタマーサポートセンターに連絡して
修理を依頼する以外にもアイコスストアの店舗にて対応してもらうことも可能です。

 

アイコスストアの店舗で故障の対応をしてもらう場合には
本体をメーカーに預ける必要がないのでできるだけ対応期間を短くして
アイコスを手元から離したくないという方におすすめです。

 

ただし、アイコスストアの店舗での故障対応は
休日などには混みあいますので事前予約をしておくとスムーズです。

 

以前は事前予約のサービスはなく、
アイコスストアの店舗に直接行き修理を申し込むという流れでしたが、
利用者が増えたことにより故障対応を求める方の数も増えたので
2018年1月時点ではEPARK経由でアイコスストアの来店の事前予約をすることが可能になっています。

 

ぜひ、アイコスが故障して店舗にて対応してもらう場合には
事前予約をしてスムーズに対応してもらうようにしましょう。
アイコスが故障したら事前予約をしよう!
また、アイコスは2018年1月時点ではインターネットやコンビニ等でも取り扱いがありますが、
コンビニなどで購入した場合でも、購入したコンビニではなく、
アイコスストアにて故障対応をしてもらう必要があります。

 

故障した時ではあわててしまいますので購入時の段階で
最寄りのアイコスストアの場所を調べておくと安心できそうですね。

 

ホームページへの会員登録や購入した本体の製品登録もしておくと
よりスムーズに故障対応してもらうことが可能です。